Un bateau à taille humaine

Bonjour,
Je souhaitais écrire un message sur votre livre d'or, j'espère donc adopter la bonne démarche. Car quand quelque chose ne va pas, on sait râler et le signaler, mais quand tout va bien, on le fait déjà moins et je voulais donc déroger à la règle.
Nous avons effectué mon mari et moi une croisière sur l'Horizon du 18 au 25 aout (trajet "Baïla") et nous en sommes revenus enchantés et plus que ravis. Le personnel est agréable, souriant, poli, serviable, respectueux du client. Il s'agit d'un bateau à taille humaine, où l'on peut vivire sans avoir le sentiment de se faire marcher dessus et bousculer à longueur de journée (comme cela est le cas sur de gros bâteaux comme ceux que l'on peut voir faire de la pub à la télé!).
Nous avions déjà fait une première croisière il y a environ 5 ans sur un gros bâteau (pas de la compagnie qui rase les côtes et du coup le bateau coule, mais avec sa copine concurrente en trois lettres qui commence par M et finit par C !) Nous nous étions fait marché dessus durant tout le séjour (à bord, beaucoup d'italiens sans gêne), le personnel ne parlait pas français (ça peut se comprendre) mais ne se donnait pas non plus la peine de parler anglais (un peu plus embarassant donc) et obligé de regarder en 2 fois pour boire un simple verre d'eau car les boissons sont TOUTES en supplément (et oui, même l'eau!). Un bateau gigantesque (le double de l'Horizon) : on a l'impression que c'est l'usine.
Bref, sur l'Horizon, ça a été l'opposé : personnel francophone, boissons incluses sont vraiment deux gros atouts et à nouveau, tout le personnel à bord est d'une très grande sympathie et gentillesse, ils ont vraiment envie de faire plaisir aux clients et font tout le nécessaire pour que le séjour se passe bien. Accessoirement, la nourriture y est excellente. Quel plaisir donc d'avoir voyagé dans ses conditions, sur un bateau à taille humaine avec un personnel aussi gentil et aimable. Merci. Ne changez rien à votre formule.
Christelle Gwinner