Documents de voyage
Lors de votre départ, munissez-vous de votre « bon passager » (que vous recevrez environ une semaine avant votre depart) ainsi que de votre pièce d’identité en cours de validité (jusqu’à la fin de votre croisière). Si vous le souhaitez, vous pouvez imprimer un carnet de voyage (voir carnet de voyage).
Formalités douanières
Veuillez-vous renseigner auprès de votre agence de voyages ou des consulats concernés afin de connaître les formalités administratives et douanières à effectuer en fonction de votre nationalité et de votre itinéraire.
Une pièce d'identité (en fonction de votre itinéraire : carte d'identité ou passeport valable 6 mois après la fin de la croisière par personne) est exigé (y compris pour les mineurs). Les visas ne sont pas obligatoires si vous achetez les excursions avec la compagnie.
Pré-enregistrement en ligne
Afin de gagner du temps lors de votre embarquement, effectuez votre “pré-enregistrement” avant votre départ sur notre site web : cdfcroisieresdefrance.com
Si vous ne pouvez pas vous pré-enregistrer en ligne, votre carte d’embarquement ainsi que vos étiquettes bagages vous seront remises aux comptoirs d’enregistrement du Terminal.
Carnet de voyage
Vous pouvez télécharger et imprimer vos carnets de voyage avant votre départ. Rendez-vous dans la rubrique « avant le départ » sur notre site web
cdfcroisieresdefrance.com
Votre hôtel à Marseille avec Accor
Avant d’embarquer, profitez de notre partenariat avec les hôtels de Marseille du groupe ACCOR et bénéficiez d’un accueil privilégié, du petit déjeuner offert et d’une navette mise à disposition entre l’hôtel et le Terminal d’embarquement.
Hôtels participants :Hôtels participants : Ibis Gare Saint Charles, Sofitel Vieux Port, Novotel Vieux Port, Gd Hôtel Beauvau M Gallery, Mercure Centre Bourse, Ibis Centre, Suite Novotel Euro-méditerranée, Ibis Euro-méditerranée.
Réservation sur : www.accor-hotel.com
Code préférentiel : CRUIS
Voir les conditons de l’offre sur notre site
cdfcroisieresdefrance.com
Embarquement
Rendez-vous au port de Marseille entre 12h30 et 15h.
Rendez-vous au port de Calais entre 13h et 15h30.
Transport aérien (croisière Tropicale)
Si vous partez aux Caraïbes, rendez-vous à l’aéroport de Paris CDG (sous réserve de modification) trois heures avant le départ (Convocation à 9h : sous réserve de modification) au desk "Pullmantur Air". Merci de bien vérifier votre aéroport de départ, ainsi que l’horaire de convocation dans votre bon passager. Vos bagages enregistrés à l’aéroport vous seront remis directement dans votre cabine.
La franchise autorisée pour votre bagage dans l’avion est de 8kg/pers. en cabine et 20kg/pers. en classe économique en soute. Pour tout dépassement, un supplément vous sera facturé.
Concernant le contenu de votre bagage à main, merci de vous conformer à la règlementation aérienne en vigeur.
Accès au port de Marseille
Le port de Marseille se situe à environ 20 minutes de la gare TGV « Marseille-St Charles » et 25 minutes de l’aéroport international « Marseille-Provence ». Vous pourrez y accéder en voiture par l’autoroute du littoral (A55) sortie n°5. A l’entrée du Port, suivez les indications vous menant à la Porte 4 puis vers le «Parking Croisières» (non couvert, vidéosurveillé et sous alarme)
Informations sur www. marseille-cruise.com.
Accès au port de Calais
En voiture : Deux autoroutes relient directement le port de Calais au réseau autoroutier européen : l’A26/E15 offre un accès au centre de la France (y compris Paris et au-delà) et l’A16/E40 est la passerelle vers le Benelux et les réseaux autoroutiers d’Europe du Nord. L’A16/E402 permet de rejoindre Boulogne et la Normandie.
En bus : Un bus destiné aux passagers piétons et circulant régulièrement de 10h à 20h, relie le port au centre de Calais, au niveau de la place d’Armes et, sur demande, à la gare. Le transport coûte 2 € par passager et par trajet.
En train : Située en centre-ville, la gare de Calais Ville propose une liaison régulière vers la Gare du Nord à Paris et les principales villes de la région.
Vous trouverez toutes les conditions d’accès au port de Calais sur le site du Port de Calais:
http://www.calais-port.fr/acces/
En ce qui concerne les informations pratiques, vous les trouverez sur :
http://www.calais-port.fr/escales-croisieres/croisieres/
Le navire sera positionné au quai en eau profonde du Bassin Ravisse.
Bagages
Vos bagages étiquettés et enregistrés au port (ou à l’aéroport pour la croisière Tropical vous seront remis directement dans votre cabine.
La franchise autorisée pour votre bagage est limitée à 15kg/pers. (8kg/pers. dans le cas de la croisière Tropicale). Un bagage de plus de 30kg n'est pas accepté.
Carte magnétique d’embarquement
Une carte magnétique nominative vous est remise lors de votre embarquement. Elle sera à la fois votre clé de cabine, votre moyen de paiement à bord et votre carte d’embarquement lors des escales.
Dans votre valise
Des tenues décontractées sont conseillées durant la journée alors que des tenues plus élégantes sont recommandées le soir (notamment lors de la “soirée du Commandant”). Des soirées à thèmes sont également organisées : « soirée blanche », « soirée Carnaval », « soirée disco » etc. N’oubliez pas votre crème solaire, votre maillot de bain ainsi que quelques vêtements chauds pour vous couvrir à l’intérieur comme à l’extérieur du navire. Le linge de bain ainsi que les serviettes de piscine sont fournis à bord.
"Packs Excursions"
Vous pouvez réserver des “packs excursions” avant votre départ en contactant votre agent de voyages. Ils ne sont pas proposés à bord.
Facebook
Avant de partir, rejoignez notre communauté Facebook !
http://www.facebook.com/pages/Croisières-de-France/128860860477494
Journal de bord
Le journal de bord rédigé quotidiennement vous sera distribué chaque soir dans votre cabine. Il contient les informations importantes pour votre journée du lendemain : port d’escale, horaires de rendez-vous pour les départs en excursion, horaires et lieux des repas, activités, animations, spectacles... Mais aussi les coordonnées de vos contacts en cas d’urgence durant vos excursions.
Excursions
De multiples excursions sont proposées à bord. Réservation lors de la réunion d’information.
Tarifs indicatifs sous réserve de modification :
1/2 journée : entre 30€ et 40€ /adulte
Journée : entre 80€ et 120€ /adulte
Carte magnétique
Votre carte magnétique nominative est à la fois votre clé de cabine, votre moyen de paiement à bord et votre carte d’embarquement lors des escales. Merci de bien veiller à la conserver précieusement, y compris lors des escales : elle vous sera demandée à chaque sortie et entrée sur le navire.
Paiements à bord
L’euro est la monnaie utilisée à bord. Les paiements sur le navire s’effectuent avec votre carte magnétique. L’approvisionnement du compte de votre carte magnétique est effectué à la réception ou lors de l’embarquement par carte de crédit (Visa, American Express, Mastercard) ou espèces. Il n’existe pas de guichet de retrait d’espèces à bord.
Enfants
A bord du navire, l’accès au club des « P’tits Loups » (3 - 7 ans), « Grands Loups » (8 - 11 ans) et « Djeun’s Club » (12 - 17 ans) est gratuit. Les horaires d’ouverture sont signalés dans le journal de bord. Un service de « baby-sitting » en cabine ou au mini-club est disponible en journée et en soirée pour tous les enfants, de plus de 3 ans (payant). Des “menus enfants” sont proposés à bord. Des lits-bébé et des chaises hautes au restaurant sont également disponibles pour les petits.
Repas
Le petit déjeuner est généralement servi au Restaurant ou au Buffet de 07h à 10h*. Le déjeuner est proposé entre 12h et 14h*. Le Buffet est ouvert en continu de 11h à 16h. Un goûter vous est proposé entre 16h et 17h*. Le dîner au Restaurant Principal se fait en 2 services,19h et 21h15 (tenue correcte exigée). Le Buffet est également ouvert le soir (tenue informelle). Il existe un menu végétarien ainsi qu’un menu enfant.
* merci de vérifier les horaires dans votre journal de bord.
Service médical
Le personnel médical est disponible pour les consultations durant les horaires indiqués dans le journal de bord. Ces services, ainsi que les médicaments vous seront facturés à un prix raisonnable. En cas d’urgence, contactez la réception.
Boutiques Duty Free
Vous trouverez dans nos boutiques une large gamme de produits détaxés tels que prêt-à-porter, parfums, bijoux, montres, tabac, liqueurs etc. Les boutiques sont fermées lorsque le navire est à quai.
Internet
Vous trouverez à bord un espace internet où vous pourrez utiliser les ordinateurs 24h/24 ainsi qu’un accès WI-FI (payant).
Tarifs indicatifs sous réserve de modification :
200 minutes : 32€ - 120 minutes : 23€ - 80 minutes : 18€
30 minutes : 9€ ( ou 0,40€ /minute ).
Blanchisserie
Un service de blanchisserie est disponible à bord (payant). Vous trouverez un formulaire ainsi qu’un sac à cet effet dans votre cabine. Les vêtements vous sont retournés le lendemain de votre demande ou le jour même (moyennant une surcharge tarifaire).
Room-service
Un Room-service (payant) est disponible 24h/24. Le petit déjeuner peut vous être servi gracieusement en cabine (hormis le jour du débarquement).